1. Qué es la LGPD
La Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley Federal N° 13.709, del 14 de agosto de 2018) — regula el tratamiento de datos personales en Brasil, con el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad, privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.
Solar Resistências Elétricas, comprometida con el cumplimiento legal y el respeto a sus clientes, ha adoptado las medidas necesarias para cumplir con la LGPD en todas sus operaciones que involucran datos personales.
La LGPD se aplica a cualquier operación de tratamiento de datos realizada en Brasil o con datos de personas ubicadas en territorio brasileño.
2. Base Legal para el Tratamiento
| Base Legal | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Consentimiento | Formularios de contacto, registros voluntarios, currículums |
| Ejecución de contrato | Procesamiento de pedidos, cotizaciones y suministros |
| Obligación legal | Emisión de facturas, recolección de impuestos |
| Interés legítimo | Seguridad del sitio, prevención de fraudes |
| Protección del crédito | Verificación de proveedores y clientes |
3. Datos Personales Tratados
3.1 Categorías de datos
- Datos de identificación: nombre, CPF, CNPJ
- Datos de contacto: correo, teléfono, dirección
- Datos profesionales: empresa, cargo, área
- Datos de navegación: IP, cookies, páginas visitadas
- Datos de candidatos: currículum, formación, experiencia
3.2 Datos que NO tratamos
Solar no trata datos personales sensibles (origen racial, opinión política, convicción religiosa, datos de salud, datos biométricos, etc.) en sus operaciones comerciales regulares.
4. Sus Derechos bajo la LGPD
- Confirmación del tratamiento: saber si sus datos son tratados por Solar
- Acceso a los datos: obtener copia de los datos que poseemos sobre usted
- Corrección: actualizar datos incorrectos o desactualizados
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
- Portabilidad: recibir sus datos en formato interoperable
- Revocación del consentimiento en cualquier momento
- Revisión de decisiones automatizadas
5. Cómo Ejercer Sus Derechos
- Teléfono / WhatsApp: +55 (11) 3851-7043
- Correo: [email protected]
Responderemos a todas las solicitudes en hasta 15 días hábiles, según lo exige la LGPD.
6. Encargado de Datos (DPO)
Solar ha designado un responsable del tratamiento de datos personales (Encargado o DPO), contactable por los canales indicados en la sección anterior. Es responsable de recibir comunicaciones de los titulares y de la ANPD, orientar al equipo interno y garantizar el cumplimiento de la LGPD.
7. Plazos de Retención
| Tipo de Dato | Plazo de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos fiscales y contables | 5 años (mínimo) | Obligación legal |
| Datos de contratos | 5 años tras extinción | Obligación legal |
| Datos de candidatos | 6 meses tras el proceso | Consentimiento |
| Datos de contacto / cotizaciones | 2 años tras último contacto | Interés legítimo |
| Logs de navegación | 6 meses | Obligación legal |
8. Reclamaciones y ANPD
Si considera que sus derechos no fueron debidamente atendidos por Solar, puede presentar una reclamación ante la ANPD — Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil: www.gov.br/anpd
Encargado de Datos (DPO)
Empresa: Baltyra Darcy Donato - ME — Solar Resistências Elétricas
Teléfono / WhatsApp: +55 (11) 3851-7043
Correo: [email protected]
Plazo de respuesta: Hasta 15 días hábiles
ANPD: www.gov.br/anpd